Soft Skills
Kurzbeschreibung
Persönliche Fähigkeiten trainieren
Neben fachlichen Kenntnissen brauchen Sie als Führungskraft gut entwickelte Soft Skills. Überzeugungskraft, Einfühlungsvermögen, Kritikfähigkeit, Verhandlungsgeschick – diese und viele weitere Soft Skills können Sie mit dem neuen Kienbaum-Ratgeber systematisch trainieren. Der Autor, Berater in einer der renommiertesten und erfolgreichsten Personalberatungen, erklärt Ihnen ganz praktisch, wie Sie Ihre persönlichen und kommunikativen Fähigkeiten entwickeln und damit Gewinn bringende Beziehungen zu Mitarbeitern, Geschäftspartnern und Kunden aufbauen.
- Die wichtigsten Soft Skills – wie sie heißen und was sie auszeichnet.
- Mit individuellem Trainingsprogramm zur Verbesserung Ihrer „weichen“ Fertigkeiten.
- Wie Sie auch die Soft Skills Ihrer Mitarbeiter erkennen und fördern.
- Dazu viele Tipps und Hinweise aus der Praxis eines erfahrenen Kienbaum-Beraters.

- ISBN: 3-448-07287-7
- Einband: Broschiert
- Sonstiges: 21cm
- Auflage: 1. Auflage
- Verlag: Haufe
- Seitenzahl: 160
- Gewicht: 333 g
- Sprache: Deutsch
Inhaltsverzeichnis
- Vorwort
- Einleitung
- Was sind Soft Skills?
- Soft Skills sind entwicklungsfähig
- Soft Skills basieren auf emotionaler Intelligenz
- Warum Sie Soft Skills brauchen
- Die wichtigsten Soft Skills kennen lernen und trainieren
- Durchsetzungsvermögen
- Einfühlungsvermögen
- Integrationsfähigkeit
- Konfliktfähigkeit
- Kritikfähigkeit
- Networking
- Teamfähigkeit
- Überzeugungskraft
- Verhandlungsgeschick
- Soft Skills kommunizieren – wie geht das?
- Hören Sie aktiv zu!
- Senden Sie Ich-Botschaften!
- Beherrschen Sie die Körpersprache!
- Kann man Soft Skills messen?
- Das Problem mit der Selbst- und Fremdwahrnehmung
- Verkleinern Sie Ihren blinden Fleck: das JOHARI-Fenster
- Bedingungen, die den Einsatz von Soft Skills beeinflussen
- Die Landeskultur
- Die Unternehmenskultur
- Gruppengröße und -dynamik
- Wie Sie Soft Skills der Mitarbeiter erkennen und verbessern
- Das Bewerberinterview
- Das Mitarbeitergespräch
- Das Zielvereinbarungsgespräch
- Das Konflikt- bzw. Kritikgespräch
- Das Kundengespräch
- Ihr individuelles Trainingsprogramm
- Durchsetzungsvermögen
- Einfühlungsvermögen
- Integrationsfähigkeit
- Konfliktfähigkeit
- Kritikfähigkeit
- Networking
- Teamfähigkeit
- Überzeugungskraft
- Verhandlungsgeschick
- Nachwort
- Literaturhinweise
- Stichwortverzeichnis

